Términos de Servicio

Al acceder a este sitio web y utilizar los servicios de ERP Control, S.A. (Partner Oficial de Odoo), usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente antes de contratar nuestros servicios de consultoría, implementación, desarrollo o soporte.

1. Descripción de los Servicios

ERP Control proporciona servicios de consultoría, implementación, desarrollo de módulos a medida, migración de datos y soporte técnico continuo para el ecosistema de software Odoo. Los detalles específicos, entregables, cronogramas y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) se definirán en un contrato o propuesta comercial por separado, el cual prevalecerá sobre estos términos generales en caso de conflicto.

2. Propiedad Intelectual

El software base de Odoo se rige por sus respectivas licencias de código abierto o Enterprise dictadas por Odoo S.A. Cualquier código personalizado, módulo o configuración desarrollada por ERP Control específicamente para el cliente pasará a ser propiedad del cliente una vez que los honorarios correspondientes hayan sido cancelados en su totalidad, salvo que se especifique lo contrario en la propuesta comercial.

3. Obligaciones del Cliente

Para asegurar el éxito de la implementación o soporte, el cliente se compromete a:

• Proporcionar acceso oportuno a la información, servidores o bases de datos heredadas requeridas.
• Designar un "Key User" o líder de proyecto interno con autoridad para tomar decisiones.
• Participar activamente en las fases de validación y Pruebas de Aceptación del Usuario (UAT).

4. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ERP Control, S.A. no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, datos, uso u otras pérdidas intangibles resultantes de la interrupción del negocio durante las fases de migración o implementación del software, salvo en casos probados de negligencia grave.

5. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa o reclamo derivado o relacionado con estos términos, que no pueda resolverse amistosamente entre las partes, estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.